L’hôtel dispose du Certificat d’HÉBERGEMENT SÉCURISÉ, délivré par la Confédération espagnole des hôtels et hébergements touristiques (CEHAT) et Hospitality of Spain. Ce certificat garantit que les mesures suivantes sont appliquées :
– protocoles de nettoyage et de désinfection très stricts
– utilisation de produits virucides homologués permettant de prévenir la contagion
– distance sociale, en fonction de la normative vigente
– mise à disposition de gel hydroalcoolique dans les parties communes
– formation sur la prévention COVID pour tous les employés de l’hôtel
De plus, notre hôtel applique les MESURES SUPPLÉMENTAIRES suivantes :
– Communication par whatsapp : un numéro de téléphone accessible par whatsapp a été activé pour pouvoir communiquer avec la Réception sans avoir à descendre à la Réception.
– Remplacement des documents papier dans la chambre par des QR codes. Les clients pourront accéder à toutes les informations utiles (menu du room-service, information générale sur l’hôtel, etc.) via leurs propres appareils électroniques.
– Installation de machines pour la purification de l’air dans la Réception et la Sakke de petit-déjeuner, à action virucide, avec filtres plasma et rayons ultraviolets.
– Adéquation de la capacité de la Salle de petit-déjeuner à la normative vigente pour garantir la distanciation sociale. Il est à noter son emplacement dans un espace très aéré avec de grandes fenêtres donnant sur la rue, ainsi que la présence d’une machine pour la purification de l’air.
– L’Hôtel offre la possibilité d’accéder à un service complet d’assistance médicale pour le client international, avec une visite médicale à l’hôtel et à l’hôpital avec des traducteurs. Cette prestation sera réglée par le client lui-même. Nous recommandons à nos clients de voyager avec une assurance voyage qui couvre les frais médicaux.
– Possibilité de contracter des tests PCR et des tests d’antigènes à des prix spéciaux, même avec la possibilité de faire faire ces tests dans votre propre chambre, à l’hôtel. Ce service doit être loué au moins 48 heures avant le départ du vol retour. Il s’agit d’une prestation extérieure dont l’hôtel ne peut être tenu pour responsable.
– Le montant du séjour sera débité à l’entrée, pour faciliter un Check-out plus rapide, de préférence avec une carte de crédit sans contact.
– Le nettoyage de la chambre ou tout entretien ne sera pas effectué en présence du client, sauf juste motif.